A. Instrucciones para la cancelación

Introducción

Los consumidores, es decir, cualquier persona física que actúe con fines que no estén relacionados, total o principalmente, con su actividad comercial, empresarial, artesanal o profesional, tienen derecho a cancelar cualquier contrato en las siguientes condiciones:

Derecho de cancelación

Tiene derecho a cancelar este contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificar su decisión.

El plazo de cancelación expirará a los 14 días a partir del día en que usted, o un tercero distinto del transportista y designado por usted, adquiera la posesión física de los bienes.

Para ejercer el derecho de cancelación, debe informarnos (Crevel Europe GmbH, Im Hülsenfeld 10, 40721 Hilden, Alemania, Teléfono: 02103 7892815, correo electrónico: info@creveleurope.com) de su decisión de cancelar este contrato mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Puede utilizar el modelo de formulario de cancelación adjunto, pero no es obligatorio.

Para cumplir con el plazo de cancelación, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio de su derecho de cancelación antes de que expire el plazo de cancelación.

Efectos de la cancelación.

Si cancela este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales derivados de la elección de un tipo de envío distinto al tipo de envío estándar más económico que ofrecemos), sin demora indebida y en un plazo máximo de catorce días a partir de la fecha en que se nos informe de su decisión de cancelar este contrato. Podemos realizar una deducción del reembolso por la pérdida de valor de cualquier producto suministrado, si la pérdida es el resultado de una manipulación innecesaria por su parte. Realizaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario. En cualquier caso, no incurrirá en ningún gasto como resultado del reembolso. Podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los bienes, lo que ocurra primero.

Deberá devolvernos los bienes o entregárnoslos sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar catorce días a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de rescindir el presente contrato. El plazo se considerará cumplido si devuelve los bienes antes de que expire el plazo de catorce días.

Usted solo será responsable de la disminución del valor de los productos que resulte de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los productos.

Usted correrá con los gastos directos de devolución de los productos.

Version: 31.08.2025, 11:52:36